Retours et échanges

Politique de retour et d'échange pour www.loogucamo.com

Chez Loogu Outdoor, nous nous engageons à vous fournir les meilleurs produits et service client. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour et d'échange sans tracas.

Retour:
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. L'article doit être dans son état d'origine, inutilisé et avec toutes les étiquettes attachées. Pour lancer un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à info@loogu-outdoor.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons des instructions sur la manière de retourner le produit. Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les frais de retour.

Des échanges:
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, nous le remplacerons sans frais supplémentaires pour vous. Pour lancer un échange, veuillez nous envoyer un e-mail à info@loogu-outdoor.com avec votre numéro de commande et une photo du produit endommagé ou défectueux. Nous vous fournirons des instructions sur la manière de retourner le produit et de traiter votre échange.

Annulations :
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure d'annuler votre commande une fois qu'elle aura été traitée, mais nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Remboursements :
Les remboursements seront traités dans les 7 à 14 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et d'échange, n'hésitez pas à nous contacter à info@loogu-outdoor.com. Nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles.